La línea aérea de bajo coste canadiense, Zoom Airlines, ha decidido suspender todos sus vuelos a partir de las 19hs del día de hoy. La línea aérea cubria rutas internas en Canadá y volaba al Caribe y Europa. Los motivos argumentados son el aumento en el precio del combustible y una economía debilitada. Hoy pidió la protección de los tribunales contra sus acreedores y suspendió todos sus vuelos.

Según el anuncio publicado en la página de la aerolínea todos aquellos que haya comprado un billete deberán pedir el reembolso a la tarjeta de debito/crédito con la que hayan efectuado el pago.

Tanto British Airways como Virgin Atlantic han manifestado, siempre según lo expuesto en su página web,  que ofrecerán tarifas especiales a los pasajeros afectados e invita a estos a visitar sus sitios webs.

Al ya comentado servicio que ofrece Vivabus, de Vivaaerobus, desde el Aeropuerto de Monterrey a la Central de Autobuses y viceversa, ahora se le suman Hermosillo, Morelia, Puerto Vallarta y Tijuana.

HERMOSILLO $ 40.- por viaje, por persona
Dirección Central de Autobuses: Bvd. Luis Encinas 400 – Colonia Los Naranjos

MORELIA $ 40.- por viaje, por persona
Dirección Central de Autobuses: Paseo de la República 5555 – Col.Sector República.

PUERTO VALLARTA $ 30.- por viaje, por persona
Dirección Central de Autobuses: Carretera a Tepic km 9 – Col.Mojonera

TIJUANA $ 50.- por viaje, por persona Read the rest…

Si bien la decisión, por parte de la línea aérea de bajo coste Ryanair, de cancelar todos los billetes comprados a través de Agencia de Viajes on line desde el día de ayer había quedado sin efecto, la aerolínea tiene igualmente previsto llevar a cabo estas cancelaciones en el transcurso de la semana .

Ryanair reembolsará el coste del billete directamente a los pasajeros afectados. Ya se ha iniciado el proceso para identificar los billetes adquiridos a través de webs distintas a la de la aerolínea para avisar mediante correo electrónico a los clientes y reembolsar de manera directa –a través de la misma tarjeta empleada en la reserva– a los pasajeros.

Fuente: Europa press

¿Qué hacer si Ryanair cancela mi billete? Read the rest…

Ryanair dio hoy marcha atrás y permitió viajar a los  pasajeros que adquirieron sus billetes en agencias ‘online’,  después de que anunciara la cancelación de mil pasajes diarios al  considerar que las agencias cometieron irregularidades. La denuncia  de la asociación de consumidores, Facua, tuvo su efecto inmediato y  la aerolínea irlandesa rectificó en sus amenazas.

La situación de los once aeropuertos españoles donde opera  Ryanair discurrió con normalidad a lo largo de la mañana y no se  produjeron altercados.

La compañía irlandesa había anulado miles de billetes para esta  semana al considerar ilegal su compra, ya que no fueron tramitados  a través de su página web. Ryanair aseguró que esta práctica atenta  contra sus términos y condiciones de compra y, además, ralentiza el  funcionamiento de su portal.

Fuente: Diario de Cádiz

Cuando surgieron las líneas aéreas de bajo coste, aceptamos la condición de renunciar a determinados servicios, como el de comida y bebida a bordo, en pro de un costo de billete muy económico. Los extras se cobraban, y se cobran, aparte, y cada uno tenía, y tiene,  la opción de tomarlo o dejarlo, y en esto, estoy totalmente de acuerdo. Pusieron restricciones horarias a la apertura de los mostradores en el aeropuerto, limitaciones en el caso de pérdida del vuelo, cancelación, cambio de ruta, etc. En fin, perdimos en servicio con respecto a las líneas aéreas tradicionales pero, por el otro lado, nos permitio volar a bajo costo, reemplazar el tren o el autobús, ganar tiempo y poder planificar otro tipo de vacaciones impensadas hasta ese momento.

Pero luego, y para poder mantener las bajas tarifas, ante un panorama de crisis económica mundial donde la estrella es el costo elevado del combustible, empezaron a buscar recursos de todo tipo.

Primero, al valor del billete se le sumo el cobro extra por despachar equipaje en bodega, cargo que en los inicios estaba contemplado dentro del costo final del billete. Con esta medida no es que las aerolíneas permitieron que sus viajeros pudieran transportar más equipaje de mano, diría que todo lo contrario (yo me pregunto quien hace un viaje sin equipaje?). No hace mucho tiempo atrás varias entidades de Protección al Consumidor en España han denunciado esta acción esperando se tomen medidas al respecto. La pregunta que yo me hago es porque se denuncia ahora cuando las aerolíneas hacen uso de esta media desde hace ya mucho tiempo, diría… un par de años?

Sigo, luego algunas líneas aéreas de bajo coste sumaron al cargo por maleta un cargo Read the rest…