La demanda presentada por Ryanair contra eDreams fue desestimada íntegramente por el juzgado Mercantil número 2 de Barcelona en una sentencia del pasado 11 de febrero, según informó hoy el consejero delegado de la agencia de viajes on line, Javier Pérez-Tenessa.

A su juicio, la sentencia, que reconoce que el derecho de los usuarios a buscar ofertas prevalece sobre el del proveedor a que sus precios no se comparen, sienta un precedente, con lo que “ganan mucho los consumidores”.

Tras las declaraciones del presidente de la “low cost” irlandesa, Michael O’Leary, en las que ha acusado a las agencias de viajes de “mentir a los consumidores con información engañosa” y de encarecer el precio real de las tarifas, eDreams ha decidido presentar una demanda contra él por daños y perjuicios. Read the rest…

El Juzgado Mercantil número 2 de Barcelona ha emitido una sentencia en la que da la razón a Atrápalo, agencia denunciada en su día por Ryanair por vender los billetes de la aerolínea a través de su portal. La sentencia reconoce a Atrápalo como “una agencia de viajes legalmente acreditada y con capacidad para desarrollar dicha actividad”. Además, el juez indica que Atrápalo “no precisa de la autorización de Ryanair para llevar a cabo su actividad de mediación” y que redirige a sus usuarios de forma legal a las web de las compañías aéreas.

Durante el verano de 2008, Ryanair comentó que las ventas de sus billetes que realizaban las agencias de viajes on line eran ilegales y que procedería a cancelar las que se hubiesen realizado por este medio sin reembolsar el importe. Read the rest…

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Si se diera el caso de que has comprado un billete, y hasta 24hs después de esa compra, encuentras otro de las mismas características (mismo itinerario, línea aérea y números de vuelos), a un precio menor, TerminalA te devolverá la diferencia más un cupón de regalo de 10€. Esa diferencia para que sea válida deberá superar los 7€.

Rumbo, agencia de viajes on line que opera en España, Portugal, Argentina, Venezuela, Colombia y Brasil, ha modificado su sistema de reservas de vuelos, permitiendole al usuario reservar con solo hasta 3 hs de antes de la salida. Esta agencia de viajes, que cuenta con la certificación de AENOR en Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información, permite el acceso a todas las líneas aéreas, ‘bajo coste’ incluidas, dispone de servicio SMS de confirmación de horario, número de terminal y localizador de reserva.

Entre las ofertas actuales de vuelos que ofrece Rumbo se destacan:
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El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid publicó hoy un auto que prohíbe a la aerolínea irlandesa de bajo coste Ryanair la cancelación de reservas de billetes realizadas por pasajeros a través de la agencia de viajes “on line” Rumbo y ordena a la compañía aérea a retirar de su página web la cláusula que indica que todas aquellas reservas que no hayan sido realizadas a través de Ryanair podrán ser canceladas sin aviso no reembolso.El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid ordena a Ryanair a cesar las amenazas de cancelación de las reservas de billetes aéreos adquiridas por canales secundarios. Asimismo, impide a la aerolínea low cost la realización de manifestaciones denigratorias contra la actividad que desempeñan las agencias de viajes.

Fuente: Nexotur

En lo referente a la supuesta cancelacíon de reservas, por parte de la aerolínea, a partír del pasado 25 de agosto a aquellos usuaiors que hubieren comprado sus billletes a través de agencias de viaje “on line”, la situación es la siguiente:

-no hay constancia de ningún caso en que la línea aérea haya negado el embarque a un pasajero
- las agencias on line continúan su venta con normalidad
- La línea aérea no confirma ni desmiente que siga adelante con la medida, medida que actualmente esta siendo revisada por la CE
- AEDAVE (Asociación Empresarial de Agencias de Viajes Españolas), en el caso de que Ryanair continúe con su política en contra de las agencias, ya ha anunciado que se “dirigirá a los tribunales” para defender tanto a las minoristas como a los consumidores españoles

No hay quien descarta que todo esto no sea más que otra de las acciones de marketing gratuitas de la línea aérea de bajo coste irlandesa.