Vuelo de ida Madrid - Milán Malpensa, billete comprado el mismo día del viaje. Hago el pre-embarque y me dirijo a la puerta asignada. Llega la hora del vuelo y sin noticias del avión ni del personal de la aerolínea. Ante esta situación pido (con otros pasajeros) a seguridad del aeropuerto que nos dejen salir para ver que sucede. En ventanilla de la aerolínea caos total, donde  gracias a otros pasajeros como nosotros nos enteramos de que el vuelo ha sido cancelado. Opciones ofrecidas: Read the rest…

Ryanair: En el año 2006 en un vuelo redondo Milán Bergamo - Sevilla, no me dejaron volar al regreso pues mi N.I.E (documento de identidad español para extranjeros residentes en el país) no era considerado válido para volar. De nada valieron los reclamos, o que si me hubieran dejado volar la ida (osea porque un tramo si y el otro no). Por supuesto que además de no haberme dejado volar nunca me devolvieron el importe pagado por ese tramo no volado. Según el supervisor de turno yo debería haber leído los “términos y condiciones” en el momento de la reserva.

-No tuve ninguna solución alternativa
-Fui pesimamente atendido

…y una vez mas se da eso de que depende “quien te toca”, porque si tan estricta era la politíca de Documentación de viaje no se entiende como a la ida pude viajar sin problemas.