Si bien la decisión, por parte de la línea aérea de bajo coste Ryanair, de cancelar todos los billetes comprados a través de Agencia de Viajes on line desde el día de ayer había quedado sin efecto, la aerolínea tiene igualmente previsto llevar a cabo estas cancelaciones en el transcurso de la semana .

Ryanair reembolsará el coste del billete directamente a los pasajeros afectados. Ya se ha iniciado el proceso para identificar los billetes adquiridos a través de webs distintas a la de la aerolínea para avisar mediante correo electrónico a los clientes y reembolsar de manera directa –a través de la misma tarjeta empleada en la reserva– a los pasajeros.

Fuente: Europa press

¿Qué hacer si Ryanair cancela mi billete?

Ante la cancelación por Ryanair de las reservas efectuadas a través de agencias online, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda a los pasajeros que tienen derecho a compensaciones y a reclamar los daños y perjuicios producidos. La OCU informa de que, en caso de cancelación, existen compensaciones establecidas por la normativa europea que deberá asumir Ryanair. Aunque también hay que recordar que si se contrató el vuelo como parte de un viaje combinado (por ejemplo avión+hotel) la reclamación también podrá interponerse ante la agencia en la que se contrató.

Los consumidores recuerdan que es posible hacer uso de los seguros de anulación, en caso de haberse contratado, o de los seguros gratuitos de reclamación de daños que en ocasiones incorporan algunas tarjetas de crédito (cuando se pagan los billetes de avión por este sistema).

En aquellos casos en que la actuación de Ryanair haya producido un perjuicio mayor no cubierto por las compensaciones previstas en la legislación, la OCU recuerda que el usuario puede acudir a los tribunales reclamando una mayor indemnización e incluso reclamando posibles daños morales, aunque advierte del coste de esta vía lo que sólo la hace recomendable en algunos casos.

Fuente: El País