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| EQUIPAJE | CAMBIOS |
| FORMAS DE PAGO | CONTACTO |
| EQUIPAJE |
| EN CABINA: 1 bolso de máximo 6 kilos (laptop: 8 kg) Medidas: 55x40x20 cm Los pasajeros de la Business Class podrán llevar un segundo bulto de equipaje de mano de 6 kg como máximo. |
| EN BODEGA: 20 kg por persona en vuelos de corta y media distancia. En vuelos de larga distancia (la distancia entre el aeropuerto de salida y el de destino es de 3 000 millas, por lo menos), la franquicia de equipaje también asciende a 20 kg (Business Class 30 kg), siempre que no haya disposiciones especiales que estipulen algo distinto. A partir de una estancia de 28 días el límite de equipaje gratuito (por equipaje facturado) aumenta a 30 kg (Business Class 40 kg), siempre y cuando el viaje de ida y el de vuelta se hayan reservado bajo el mismo N° de reserva. Los titulares de las tarjetas topbonus Card Silver/Gold o topbonus Service Card tienen una franquicia de equipaje de 30 kg y pueden llevar, además, equipaje deportivo de hasta 30 kg sin cargo. Los pasajeros de la Business Class también podrán llevar, sin cargo, un bulto de equipaje deportivo de hasta 30 kg. El sistema two-piece concept es válido en vuelos desde y hacia los EE. UU. y desde y hacia Canadá. Básicamente, los pasajeros de la Economy Class pueden llevar dos bultos por persona, con un peso de 23 kg cada uno, y en la Business Class, dos bultos con un peso de 32 kg cada uno. La suma de altura, largo y ancho del bulto no puede superar los 158 cm. |
| EXCESO DE EQUIPAJE: Hacer click aquí |
| FORMAS DE PAGO |
Con tarjetas de crédito AirPlus, American Express, Diners, MasterCard y Visa
(Visa Electron no se acepta). Solo se pueden efectuar pagos con la tarjeta
AirPlus en Internet. |
| CAMBIOS |
| Los cambios de reserva y/o de nombre podrán realizarse, siempre que el billete sea válido (365 días), por teléfono. El cambio de reserva es posible hasta 30 minutos antes de la hora de salida del vuelo acordado. Por Internet se puede realizar el cambio de reserva hasta 48 horas antes de la salida del vuelo, como máximo. No hay reembolsos por trayectos no volados. Como proceder con la tarifa ahorro: son posibles hasta 30 minutos antes de la salida del vuelo, tiene un costo de 30 euros por un vuelo de corta o media distancia o de 50 euros por uno de larga distancia. Deberá pagarse además la diferencia entre billetes, si la hubiere y en caso de ser el precio del nuevo billete menor al ya comprado no habrá reembolso. También pueden hacerse cambios de reserva de la tarifa de ahorro a la tarifa flex. Como proceder con la tarifa flex: deberá pagarse la diferencia con respecto a la tarifa actual, eventualmente superior; también pueden hacerse cambios de reserva de la tarifa flex a la tarifa ahorro. No es posible realizar cambios de reserva de un vuelo internacional a uno nacional. Lo mismo es válido para los cambios de reserva de un vuelo nacional a uno internacional o para un vuelo nacional dentro de otro país. El cambio de nombre solo estará permitido hasta la salida del primer trayecto de vuelo. En caso de cambio de nombre en la tarifa ahorro, se cobrará el precio de vuelo más alto y se le sumará un arancel adicional equivalente a 30 euros por persona para un vuelo de corta o mediana distancia, y de 50 euros por persona para un vuelo de larga distancia. En la tarifa flex es posible realizar un cambio de nombre sin cargo hasta la fecha de salida del vuelo, a través del Centro de Atención al Cliente. Cuando se realicen cambios de reserva y/o cambios de nombre del pasajero, el pago de los gastos únicamente podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito autorizada o mediante débito bancario. Cancelación de vuelo con tarifa ahorro: En un trayecto de corto o medio alcance no hay reembolso. En trayectos de largo alcance la aerolínea podrá cobrar: - hasta 21 días antes del comienzo del viaje: 20 % del precio del vuelo - hasta 14 días antes del comienzo del viaje: 30 % del precio del vuelo - hasta 7 días antes del comienzo del viaje: 40 % del precio del vuelo - hasta 1 día antes del comienzo del viaje: 50 % del precio del vuelo - el día de comienzo del viaje: 100% del precio del vuelo (neto). Además, se cobrará una comisión por tramitación de 25 euros por pasajero y por cada reserva. El importe de la tasa de servicios no será restituido. Con tarifa flex: Es posible cancelar el vuelo hasta la fecha de salida del mismo. airberlin tiene que haber recibido la notificación de cancelación por escrito con anterioridad a la fecha del vuelo. Se restituirá el importe total de los billetes, o sea el importe total del billete más tasas e impuestos. Si se cancela un vuelo que ha sido reservado al precio de la tarifa de ahorro, al restituir el precio del billete se deducirá una parte proporcional tomando como base la tarifa de ahorro original. El importe de la tasa de servicios no será restituido. |
| CONTACTO |
Servicio 24 hs. REINO UNIDOTel: 0871 5000 737 Costo: 10 céntimos de libra por minuto SUIZA Tel: 0848 737 800 Costo: 008 CHF por minuto ITALIA Tel: 199 400 737 Costo: 0,10 euros por minuto ESPAÑA Tel: 902 320 737 Costo: 0,09 euros por minuto FRANCIA Tel: 0826 96 737 8 Costo: 0,15 por minuto ALEMANIA Tel: 01805 737 800 Costo: 0,14 euros por minuto REPUBLICA CHECA Tel: 800 142 285 AUSTRIA Tel. 0820 737 800 Costo: 0,12 euros por minuto BELGICA Tel: 078 25 01 46 Costo: tarifa local CANADA Tel: 866 705 9127 Costo: gratis CHINA DEL NORTE Tel: 10 800 712 2139 Costo: gratis CHINA DEL SUR Tel: 10 800 120 2139 Costo: gratis DINAMARCA Tel: 80 887785 Sin costo USA Tel: 866 266 5588 Sin costo PORTUGAL Tel: 808 202 737 Costo: 0,07 euros por minuto Ver más....
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Esta información puede ser modificada en cualquier momento por la compañía aérea por lo que se sugiere visitar la página web de la aerolínea para su verificación
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